ИНФОРМАЦИЯ Челябинского территориального управления Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимателей от 11.09.2001
"ОБИДЕТЬ СТУДЕНТА МОЖЕТ КАЖДЫЙ"
Официальная публикация в СМИ:
"Вечерний Челябинск", № 170, от 11.09.2001
МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АНТИМОНОПОЛЬНОЙ
ПОЛИТИКЕ И ПОДДЕРЖКЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
ЧЕЛЯБИНСКОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИЯ
от 11 сентября 2001 года
ОБИДЕТЬ СТУДЕНТА МОЖЕТ КАЖДЫЙ
Юная челябинка поступила в колледж на платной основе. Подписала договор, заплатила деньги за первые полгода обучения и... через некоторое время передумала здесь учиться. Выбрала другое учебное заведение. Что ж, имеет право. Но когда девушка пришла в колледж забирать документы, выяснилось, что заплаченную сумму возвращать ей никто не собирается. Хотя к занятиям студенты, собственно, еще не приступали.
Несколько тысяч рублей на дороге не валяются. Несостоявшаяся студентка в растерянности пришла за советом в отдел защиты прав потребителей Челябинского антимонопольного управления. Специалисты посмотрели договор, который девушка заключила с колледжем, и покачали головой. Удивляться массе нарушений закона в подобных документах они уже устали. Конечно же, девушка имела право в любой момент расторгнуть договор, а учебное заведение обязано было вернуть всю сумму, за исключением уже понесенных расходов (на бланк договора, например).
История завершилась благополучно. После того как юридически подкованная девушка вновь обратилась к руководству колледжа, деньги ей вернули. Но так как ситуация показалась нам достаточно типичной, мы предлагаем читателям - студентам и их родителям прислушаться к советам специалистов.
Вы успешно прошли вступительные испытания и стали студентом учебного учреждения. Поздравляем! Теперь с вами должен быть заключен договор об оказании платных образовательных услуг, причем в письменной форме. При этом зачастую образовательные учреждения включают в договоры условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с действующим законодательством. Внимательно изучите документ, который дали вам. Возможно, и у вас есть "неправильные" пункты.
К условиям договоров, противоречащим законодательству, в частности, относятся:
- включение в договоры в одностороннем порядке права расторгать договор в случаях неоплаты, просрочки оплаты образовательных услуг, а также и в случаях, когда обучающийся отчисляется в связи с невыполнением учебного плана (противоречит в части вопросов оплаты услуг за обучение статье 310 ГК РФ);
- ограничение права потребителей на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время и без обоснования причин, предоставленного статьей 782 ГК РФ;
- условие о невозврате сумм, уплаченных за образовательные услуги, либо о возврате их со значительными удержаниями при отказе от исполнения договора по инициативе потребителя (противоречит статье 782 ГК РФ), а также установление штрафа за такой отказ;
- установление отдельной оплаты за пересдачу экзаменов, контрольных работ, зачетов, итоговую аттестацию (запрещено ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей");
- установление в договорах, помимо платы за обучение, "безвозмездных единовременных сумм на содержание образовательного учреждения", что противоречит пункту 8 статьи 41 Закона Российской Федерации "Об образовании", согласно которому образовательное учреждение независимо от его организационно - правовой формы вправе привлекать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, дополнительные финансовые, в том числе валютные средства за счет предоставления платных дополнительных образовательных и иных предусмотренных уставом образовательного учреждения услуг, а также за счет добровольных пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц, в том числе иностранных граждан и (или) иностранных юридических лиц;
- установление исключительной подсудности по месту нахождения образовательного учреждения (противоречит статье 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей");
- установление в договорах обязанности студентов отработать определенное количество часов на территории учебного заведения, что ущемляет права потребителей по сравнению с пунктом 14 статьи 50 ФЗ "Об образовании", определяющим, что привлечение обучающихся, воспитанников гражданских образовательных учреждений без согласия обучающихся, воспитанников и их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой, запрещается;
- установление в договорах обязанности студентов периодически проходить медицинский осмотр за плату, что ущемляет права потребителей образовательных услуг по сравнению со статьей 51 ФЗ "Об образовании";
- навязывание в договорах предоставления дополнительных образовательных услуг за пределами образовательной программы за плату (например, образовательные услуги по изучению компьютерных программ), что без согласия потребителя не допускается на основании пункта 2 статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителей";
- взимание дополнительной платы за услуги, оплата которых входит в стоимость обучения (например, взимание отдельной платы за прохождение производственной практики), а также взимание платы за услуги, которые студент имеет право получать бесплатно (например, пользование библиотечно - информационными ресурсами библиотеки учебного заведения).
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, потребители вправе требовать от образовательного учреждения неисполнения (исключения из договора) условий, которые ущемляют их права по сравнению с действующим законодательством.
При отказе исполнителя услуг от устранения нарушений прав потребителя, заказчик образовательных услуг, то есть студент вправе обратиться за защитой своих прав в суд. А если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем услуги в полном объеме.
Специалист I категории
отдела защиты прав потребителей
ЧТУ МАП России
Ю.РАСТОРГУЕВА
